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抖音“三无”烤虾刷屏 为营收抖音开始丢掉底线?

时间:2019-5-31 15:04:13 点击:223

你在抖音上刷到过卖东西的广告吗?你是否也是抖音平台广告的受害者?一直以来,抖音因对平台上投放的广告审核监管不严,导致各种三无广告泛滥,来自全国各地的用户因此被骗的事件持续发生。
 
  近日,一篇名为《我一个世界五百强做食品的,被抖音卖烤虾的骗了。。。》的公众号文章在朋友圈刷屏了,文中讲述了一位用户因看到抖音上的广告没忍住“剁手”而最终被骗的事情。甚至有网友喊出,抖音应该被严令禁止做电商。

  文章被骗的这位网友,来自一家世界500强专做食品的公司。据他讲述,在刷抖音时,没忍住抖音上“淳朴”大妈的诱惑,买了一包“质量有保证”的烤虾。到手才看到,包装异常简陋,弄弄的菜市场风,内里的虾肉其实就是“一坨除了腥什么味道都没有的、风干的、柴掉的肉”。

  随后,经网友调查发现,这包烤虾实际上就是一个三无产品,只有销售方,连生产方都没有,而且其价格上比在淘宝等更为规范的电商平台贵了三倍之多!更为过分的是,网友想查询相关订单操作退货,结果完全找不到这个订单的痕迹。

  抖音上的这种骗局并非个案。这篇“爆文”一经发出,得到了大量广大网友纷纷回应,“哭诉”自己的被骗经历。
 
  有微信网友称,自己也遇到此类情况:下单后货到付款。收到快递之后,快递公司还要求付款后才能打开包装。当网友付款后,打开包装才发现上当受骗。幸亏网友机智,及时报警才追回了损失。
 
  还有网友称,在刷抖音时,买了一个可以伸缩的水管,同样都是货到付款,收到货以后付款才能验收。这位网友觉得不对劲就拒收了。之后网友试图去找这一订单,同样发现在抖音上找不到任何订单。
 
  明明下订单、付了钱,因不满意产品质量就想退货退款,结果在抖音上再也查不到任何订单信息!细思极恐。这意味着,用户在抖音上购物只有两个选择,要么货到付款时拒收好歹还能挽回损失,要么吃哑巴亏、钱打了水漂。
 
  目前,抖音借助自身流量已经成为了新的销货途径,尤其是在开通了“购物车”功能后,商家可以把广告视频里的产品直接挂在购物车里,用户直接下单购买即可,但这种所谓“便民”的形式,其实带来了诸多隐患,比如许多用户正在经历的“货到付款”、“退货无门”等财产受损之事。
 
  在这些案例中,抖音犯了三错:
  一是支付过程中没有引进第三方平台,这就让用户的财产完全“裸露”,不受任何保护。一旦出了问题,用户只能自认倒霉。
  二是投放在平台上的食品等广告,根本没有相关生产资质,属于三无产品。
  三是在用户投诉时,抖音没有在中间起到任何积极正面的作用。
 
  本质上,抖音的问题在于,没有对平台上的广告进行严格监管审核,或者说“审核工作不到位,管控效果不明显”。而结合以往头条系产品的行事风格,不乏还有在背后推波助澜之嫌。
 
  去年,央视就曝光过抖音的母公司“字节跳动”刊登了违法的虚假医疗广告。这些广告根本就没有任何资质,且纯属违规投放,但今日头条员工在明知“不合规”的情况下,依旧把这些“每天投放100万广告费的广告主”的非法广告,投放在了监管没那么严格的二三四线城市。
 
  不仅如此,据头条内部员工爆料称,他们为了冲业绩完成KPI,每到月度或者季度末期,会增加减肥药、增高药、保健品等“黑五类”产品的广告投放,且这是公司上下都清楚的潜规则。
 
  今年4月,屡禁不止的现金贷广告、具有诈骗嫌疑的博彩赌博广告频繁出现在抖音界面,引导用户点击,不少用户为此蒙受巨额损失。而这些现金贷等金融广告,在别的平台早已成为敏感词,不做轻易投放。
 
……
 
  诸如此类这种案例层出不穷。尽管媒体和社会舆论对此批评众多,但目前抖音并没有给出任何有效说法。深究背后原因,其实也不难理解抖音的无奈。
 
  抖音跟头条一样,商业模式还是依靠流量带广告进而带来收入。最近,抖音因低俗色情内容在全球市场都遭到严格管控,一方面其生存风险进一步加大,另一方面又恰逢字节跳动上市在即需要光鲜的账面。此时抖音无所顾忌地放开广告门槛也在情理之中。然而,这种无底线的开放无易于饮鸩止渴,平台上的内容格调将被进一步拉低,用户的切身利益也被伤害——用户流失可能是迟早的事情。
 
  不仅如此,抖音作为一个新兴的电商销货平台,可能还会因为对平台广告监管的不作为,在未来受到相关处罚。据《电子商务法》规定,平台经营者在“明知或者应当知道”平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为时,而未采取必要措施的,将依法承担连带责任;平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应依法承担相应的法律责任。
 
  用户流失、内容继续遭到监管、电商平台必须承担的风险,如果丢掉底线,抖音的日子或许会不太好过。
来源:


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作者:不详 来源:网络
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