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绍兴平安产险:车中心专项培训促提升

时间:2023/4/11 20:24:51 点击:675

  近日,绍兴平安产险客服理赔部开展车中心工作人员专项培训,采用线上加线下的方式,提升各地“车中心”人员专业技能,要求从客户角度出发,寻找问题,解决问题,真正解决客户烦恼,凸显平安产险服务品质!
平安车主服务中心是平安产险重磅推出的亮点工程,旨在联合行业最优质汽车维修服务供应商,共同打造汽车后市场生态共同体,为广大车主提供保险、理赔、救援、养车及车主活动等全流程一站式的极致服务体验,共同打造平安客户“家门口”的一站式保险服务中心、养车用车服务中心、个性化定制服务中心。平安车中心相关服务项目将提供服务流程标准化、服务过程全透明及承诺质保,通过建立平台内部考核体系,将考核结果进行星级评定对外公示,让客户真正选得“简单”;通过建立平台内部风险监控及处罚机制,使平台更透明,让客户真正用得“安心”;通过对服务中心的布局植入平安橙元素,让客户真正感受“温暖”,真正解决客户的烦恼,凸显平安产险服务服品质!

作者:不详 来源:网络
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